很多時候我(wo)們(men)和客(ke)戶的關(guan)系就像是在處對象。對于我(wo)們(men)的另一半,假(jia)如我(wo)們(men)不夠(gou)關(guan)心、不夠(gou)體貼,她(他)會(hui)離我(wo)們(men)而(er)去。假(jia)如我(wo)們(men)對客(ke)戶不夠(gou)關(guan)心、不了解(jie)他的需求,同樣(yang)會(hui)離我(wo)們(men)而(er)去。而(er)往(wang)往(wang)失去后(hou)我(wo)們(men)才會(hui)可(ke)惜與反思。
失去你是我們是我們最大的惋惜,與您的再次相遇是我們的榮幸,迎回您讓我們深刻的反思、警醒。我們生產型企業不但要服務到位,產品符合客戶要求,更是要深入了解客戶的需求與痛點,為客戶制定產品應用標準,真正保證客戶使用穩定,就是要做到想到他已想到的,更要想到他不曾想到,以便為他提供更多的附加值。這次我們在杭州的一個客戶,在2019年由于客戶產品結構調整沒有及時跟進,中間中斷了合作。22年再次迎回他的時候我們的熱熔膠不但解決了他目前的問題,更是通過我們的經驗與行業技術幫助客戶解決了玻璃瓶上膠的難題。這次讓我們深思,客戶對我們提出要求、問題既是對我們的信任,我們不光賣的是產品更是在賣我們服務與技術。

