當遇到問題時(shi),不要懊(ao)惱(nao)與沮(ju)喪,而是要懂得靈活(huo)變通,保持積極樂觀的態度(du),增加擁有解決(jue)問題的能力。
7月份有個客戶需要鋁箔膠帶,有新性能需求熱(re)熔(rong)膠(jiao)的研發,客戶非常迫切,讓我們以最快的時間幫助他解決問題。我們銷售與研發秉著“以客戶為中心,以市場為導向”的宗旨,銷售與研發第一時間進行了對接探討方案。研發部的同仁們經過三天的小試研發驗證,經過一周的復測驗證,成功為客戶研發一款在溫度35度下持粘高于24小時專用于新型鋁箔膠(jiao)帶熱熔(rong)膠(jiao)BL-7031H,這款產品顏色淺、無氣味,耐老化、粘性持粘,長期粘貼不松動。
做為一(yi)名經(jing)經(jing)常與客戶打交道(dao)的銷售人(ren)員,由此親身感到服務(wu)工作(zuo)貴在“用(yong)心”,客戶服務(wu)的概念是永(yong)遠(yuan)把客戶服務(wu)看作(zuo)一(yi)個重點(dian)。

